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Haier - Siti web B2B2C

Dal re-design del sito alla strategia di content: strumenti di qualità per il B2B2C

Grazie a un’attenta identificazione dei desideri di consumatori, rivenditori e installatori e alle funzionalità della nostra piattaforma evoluta Rubin Red, abbiamo supportato Haier nell’ampliamento del proprio mercato in Italia ed Europa attraverso l’evoluzione della customer experience digitale e la realizzazione di un virtual showroom per la presentazione delle principali linee di prodotto dell’azienda.

Haier, brand leader nel mondo nel mercato degli elettrodomestici, persegue da più di quarant’anni una missione chiara e definita: realizzare e distribuire prodotti di alta qualità e affidabilità, ponendo sempre al centro il cliente e le sue esigenze quotidiane. Una filosofia che guida l’azienda cinese e che si esprime in una forte attenzione all’innovazione, uno scrupoloso controllo della qualità e un approccio “Zero Distance”, che definisce il legame stretto con il pubblico.

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Esigenza

Più forza al digitale per aumentare presenza e interazione

La collaborazione con Haier è nata in risposta all’esigenza del brand di sviluppare sul mercato italiano ed europeo una customer experience innovativa, a partire dalla costruzione di una comunicazione online efficace, fresca e coinvolgente, legata ai prodotti per il condizionamento dell’aria e si è poi ampliata fino ad arrivare alla realizzazione di un virtual showroom europeo per la presentazione della gamma di prodotti. Una richiesta parallela è stata quella di costruire uno strumento di servizio per i rivenditori e gli installatori, consentendo loro di accedere sempre e da qualsiasi luogo alla documentazione tecnica di prodotto aggiornata.

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