--- title: Lead Management per Potenziare la Lead Generation di Viessmann description: Scoprite come abbiamo affinato la conoscenza dei profili clienti di Viessmann con un articolato progetto di lead management, incrementando il numero e la qualità dei lead image: https://www.neosperience.com/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/Loghi%20Clienti/Logo_Viessmann.png --- - [ Applied AI ](https://www.neosperience.com/applied-ai?hsLang=it) - [ Digital Enablement ](https://www.neosperience.com/digital-enablement?hsLang=it) - [Successi](https://www.neosperience.com/successi) - Risorse - [ Chi siamo ](https://www.neosperience.com/chi-siamo?hsLang=it)     [en](https://www.neosperience.com/en/success-stories/viessmann-lead-management)   |   [it](https://www.neosperience.com/successi/viessmann-lead-management) ** ### [Applied AI](https://www.neosperience.com/applied-ai?hsLang=it) [Applied AI L’Applied AI di Neosperience trasforma l’innovazione in impatto concreto sul business, estendendo le capacità umane e rendendo i processi più intelligenti, agili e pronti al futuro. ](https://www.neosperience.com/applied-ai?hsLang=it) [Declaro Il configuratore AI che trasforma la gestione di prodotti complessi in un potente strumento di progettazione e vendita. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/declaro?hsLang=it) [Bleen L’Intelligent Insight Engine che semplifica e potenzia le ricerche con l'AI grazie ad algoritmi semantici, Data Augmentation e un'interfaccia intuitiva. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/bleen?hsLang=it) [Automate La soluzione AI di Intelligent Document Processing (IDP) che automatizza la gestione e l’estrazione di informazioni da documenti di qualunque natura. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/automate?hsLang=it) [Pulse La piattaforma AI che crea Digital Twin per il monitoraggio, l’ottimizzazione e l’analisi predittiva dei processi. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/pulse?hsLang=it) [Lead Champion La piattaforma di lead generation B2B che usa l'AI per capire quali aziende stanno visitando il tuo sito web. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/lead-champion?hsLang=it) [Neosperience Health Soluzioni di Patient Relationship Management che combinano la potenza dell’AI con l’empatia in una suite di supporto omnicanale durante l’intero percorso di cura. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/health-tech?hsLang=it) [Agile Development Services Esperienza e competenze di sviluppo e Cloud per progettare soluzioni digitali complesse al servizio della tua azienda. ](https://www.neosperience.com/agile-development?hsLang=it) [Custom Solution Engineering Sviluppo di soluzioni personalizzate per potenziare processi, decisioni e interazioni. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/custom-solution?hsLang=it) ### [Digital Enablement](https://www.neosperience.com/digital-enablement?hsLang=it) [Digital Enablement Soluzioni che connettono in modo intelligente dati, processi e sistemi, costruendo l’architettura digitale su cui si fonda il business di oggi e si abilita quello di domani. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement?hsLang=it) [ERP Soluzioni di Enterprise Resource Planning su misura per ogni azienda: personalizzate, efficienti, flessibili, scalate e integrate. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/erp?hsLang=it) [Business Intelligence Servizi e piattaforme avanzate per digitalizzare i processi di gestione e controllo e disporre di dati aggregati, fruibili e integrati. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/business-intelligence?hsLang=it) [CRM Soluzioni di Customer Relationship Management basate su HubSpot che aumentano la redditività dei canali di vendita e contatto. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/crm?hsLang=it) [Digital Experience Siti web, applicazioni ed esperienze omnicanale B2B che si fondano su una struttura evolutiva, solida e misurabile. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/digital-experience?hsLang=it) [E-commerce Soluzioni e-commerce composable e headless, personalizzabili e scalabili, per un digital business efficiente e orientato alla crescita. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/e-commerce?hsLang=it) [Retail Revolution La nostra suite di clienteling in cloud che digitalizza l’esperienza di vendita nei negozi fisici e consente di superare i limiti delle code in cassa. ](https://www.neosperience.com/digital-enablement/retail-revolution?hsLang=it) [Agile Development Services Esperienza e competenze di sviluppo e Cloud per progettare soluzioni digitali complesse al servizio della tua azienda. ](https://www.neosperience.com/agile-development?hsLang=it) [Custom Solution Engineering Soluzioni su misura per potenziare processi, decisioni e interazioni. Dall’ideazione all’adozione, un partner per l’innovazione concreta. ](https://www.neosperience.com/applied-ai/custom-solution?hsLang=it) ### Risorse [Blog Una selezione di articoli sulle tendenze e l’evoluzione dell'Applied AI e del Digital Enablement e tutte le novità su Neosperience. ](https://www.neosperience.com/blog?hsLang=it) [Webinar Seguite i nostri tecnici e i nostri ispiratori in un percorso di scoperta che vi farà conoscere le più interessanti applicazioni dell’AI agli strumenti digitali per potenziare il business. ](https://www.neosperience.com/webinar?hsLang=it) [Podcast Voci che raccontano come il digitale e l’Intelligenza Artificiale stanno cambiando i modelli di business e aprendo nuove opportunità per le imprese ](https://www.neosperience.com/podcast?hsLang=it) ### [Chi siamo](https://www.neosperience.com/chi-siamo?hsLang=it) [Chi siamo Costruiamo infrastrutture digitali robuste e sviluppiamo soluzioni di AI applicata, non per sostituire, ma per amplificare il potenziale umano. ](https://www.neosperience.com/chi-siamo?hsLang=it) [Lavora con noi L’innovazione è una sfida sempre aperta. Ecco perché cerchiamo persone capaci, qualificate e desiderose di applicare le proprie competenze, in un ambiente stimolante e collaborativo, lavorando su progetti coinvolgenti. ](https://www.neosperience.com/lavora-con-noi?hsLang=it) [Diventa Partner Costruiamo partnership basate sulla visione, sulla concretezza e sulla volontà di innovare in modo concreto e sostenibile. ](https://www.neosperience.com/partnership?hsLang=it) [Contatti Scrivici subito: daremo risposte precise alle tue domande e ti racconteremo i vantaggi che possiamo offrire alla tua azienda. ](https://www.neosperience.com/contact-us?hsLang=it) [Investor Relations Costruiamo un dialogo con gli investitori, le istituzioni e gli analisti finanziari, mettendo al centro di tutto la fiducia. ](https://www.neosperience.com/investor?hsLang=it) ![Image](https://www.neosperience.com/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/02_CRM/05_Viessmann/NSP2024_Hero_Case_27_Viessmann.jpg) [Successi](https://www.neosperience.com/successi) # Viessmann - Lead Management ![Neosperience - Case History Viessmann - Lead Management](https://www.neosperience.com/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/Loghi%20Clienti/Logo_Viessmann.png) ## Lead Management: i contatti spingono le vendite Ideando e realizzando un articolato progetto di Lead Management, mirato ad affinare la conoscenza dei diversi profili cliente, sia del settore industriale sia di quello residenziale, abbiamo risposto all’esigenza di Viessmann di migliorare la Lead Generation, incrementando il numero e la qualità dei lead da mettere in contatto con la propria rete di installatori qualificati in modo da creare nuove opportunità di vendita. Il gruppo tedesco Viessmann è una multinazionale leader nella produzione di sistemi di riscaldamento, refrigerazione e climatizzazione per la casa, l’azienda e l’industria. Fondata nel 1917 è ancora oggi una realtà familiare, ma caratterizzata da una forte vocazione internazionale testimoniata dalle 22 sedi di produzione in 12 Paesi e dalle oltre 120 filiali estere. Viessmann conta circa 12.300 dipendenti e il fatturato del gruppo supera i 2,65 miliardi di euro (il 54% è generato all’estero). In Italia è presente dal 1992, con una sede a Pescantina, in provincia di Verona. Ricerca, innovazione e impegno per l’ambiente fanno di Viessmann un’azienda all’avanguardia pronta ad affrontare le sfide del futuro e raggiungere i migliori standard tecnologici. ![Viessmann_Azienda](https://www.neosperience.com/hs-fs/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/02_CRM/05_Viessmann/Viessmann_Azienda.png?width=1260&height=1260&name=Viessmann_Azienda.png) #### Esigenza ## Migliorare strategicamente la gestione dei contatti Viessmann sentiva l’esigenza di migliorare i processi di Lead Management sia per la divisione industriale sia residenziale con l’obiettivo di aumentare il numero e la qualità dei contatti da mettere a disposizione della propria forza vendita, che in Italia è costituita prevalentemente da installatori qualificati, certificati come “Partner per l’Efficienza Energetica”. Era importante non solo generare nuovi lead, ma impostare una logica di profilazione utile per conoscere a fondo i bisogni del target e individuare processi di Lead Management capaci di offrire a ciascun contatto una customer experience positiva e rilevante e mantenere alta la brand reputation aziendale. ![Viessmann_Case](https://www.neosperience.com/hs-fs/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/02_CRM/05_Viessmann/Viessmann_Case.png?width=1920&height=1280&name=Viessmann_Case.png) #### soluzione proposta ## Sfruttare sinergie efficaci per supportare e convertire clienti Abbiamo accompagnato Viessmann nel progetto di revisione e ottimizzazione dei processi digitali di Lead Generation e Lead Management, prima di tutto attraverso l’allineamento dei reparti marketing, vendite e customer service. Lavorando a stretto contatto con i team aziendali che si relazionano con i clienti, abbiamo analizzato i diversi profili del target e individuato una strategia di Lead Management focalizzata a: - offrire risposte corrette alle esigenze di ogni singolo contatto; - raccogliere dati di profilazione utili per arricchire la Single Customer View; - evidenziare ulteriori possibilità di vendita; - estrarre indicazioni qualitative basate su dati precisi e fondamentali per affinare le politiche di marketing e vendita. Per differenziare la voce di Viessmann, affermare la sua leadership e dare valore alla customer experience offerta, abbiamo puntato con forza all’utilizzo di contenuti di alta qualità, realizzati da professionisti delle tematiche dell’efficienza energetica e abbiamo studiato un piano editoriale funzionale all’ottimizzazione del Lead Management. Abbiamo quindi ridisegnato i due blog aziendali (uno dedicato al comparto residenziale e l’altro a quello industriale), introducendo percorsi di navigazione altamente profilati per ciascun profilo cliente identificato al fine di migliorare la fruizione dei contenuti e l’esperienza in generale. Infine, abbiamo ottimizzato il sito per massimizzare la generazione di lead, inserendo le corrette opportunità di conversione, e sfruttando le funzioni di marketing automation della piattaforma di CRM abbiamo incanalato i contatti generati in efficienti percorsi di nurturing relazionale. #### Risultati ## Più visibilità, più contatti, più vendite I nuovi processi e strumenti di Lead Management hanno permesso di: - migliorare notevolmente la visibilità online di Viessmann; - aumentare le visite al sito; - incrementare il tasso di Lead Generation; - generare diverse opportunità di up-selling e cross-selling.   **Image Credits: © 2024 [A CARRIER COMPANY](https://www.viessmann.it/)* #### Hai apprezzato la case history? ## Contattaci per capire cosa possiamo fare per la vostra azienda. Contattaci ## Che vantaggi possiamo offrire alla vostra azienda? Grazie per aver compilato il form. Un nostro esperto ti contatterà a breve! ![Copertina Webinar](https://www.neosperience.com/hs-fs/hubfs/Copertina%20Webinar.webp?width=2000&name=Copertina%20Webinar.webp) #### vuoi saperne di più? ## Rendi la tua azienda a prova di futuro con Neosperience. Contattaci ### Rendi la tua azienda a prova di futuro con Neosperience. Grazie per aver compilato il form. Un nostro esperto ti contatterà a breve! [ Chi siamo ](https://www.neosperience.com/chi-siamo?hsLang=it) [ Investor ](https://www.neosperience.com/en/investors?hsLang=it) [ Contattaci ](https://www.neosperience.com/contact-us?hsLang=it) [ Lavora con noi ](https://www.neosperience.com/lavora-con-noi?hsLang=it) [ Diventa partner ](https://www.neosperience.com/partnership?hsLang=it) [ Applied AI ](https://www.neosperience.com/applied-ai?hsLang=it) [ Digital Enablement ](https://www.neosperience.com/digital-enablement?hsLang=it) [ Agile Development Services ](https://www.neosperience.com/agile-development?hsLang=it) [ Custom Solution Engineering ](https://www.neosperience.com/applied-ai/custom-solution?hsLang=it) [ Successi ](https://www.neosperience.com/successi) [ Blog ](https://www.neosperience.com/blog?hsLang=it) [ Webinar ](https://www.neosperience.com/webinar?hsLang=it) Resta in contatto con Neosperience ©2026 Neosperience Spa VAT IT 02792030989 Capitale Sociale €1.039.166,10 [ Privacy policy ](https://www.neosperience.com/privacy-policy?hsLang=it) [ Whistleblowing ](https://whistleblowing.neosperience.com/#/) built on HubSpot ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "RHEI", "url" : "https://www.neosperience.com/successi/author/rhei" }, "dateModified" : "2025-05-19T12:06:09.362Z", "datePublished" : "2024-02-02T14:58:12.000Z", "headline" : "Lead Management per Potenziare la Lead Generation di Viessmann", "image" : [ "https://www.neosperience.com/hubfs/00_NSP2024_Website/03_Case%20Histories/Loghi%20Clienti/Logo_Viessmann.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.neosperience.com/successi/viessmann-lead-management", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.neosperience.com/hubfs/logo%20NSP.png" }, "name" : "Neosperience Spa" } } ```