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Successi

Viessmann - Content Creation

Content Creation: la qualità paga (e vende)

La produzione di contenuti di qualità, strategicamente concepiti e guidati da una Single Customer View precisa e aggiornata, ci ha permesso di supportare Viessmann nella creazione e nella gestione di efficaci campagne online dedicate alla notorietà dell’offerta del brand e, più nello specifico, della campagna incentrata sul “Superbonus 110%”, che ha raggiunto un elevato grado di efficacia e prodotto importanti risultati.

Il gruppo tedesco Viessmann è una multinazionale leader nella produzione di sistemi di riscaldamento, refrigerazione e climatizzazione per la casa, l’azienda e l’industria. Fondata nel 1917 è ancora oggi una realtà familiare, ma caratterizzata da una forte vocazione internazionale testimoniata dalle 22 sedi di produzione in 12 Paesi e dalle oltre 120 filiali estere. Viessmann conta circa 12.300 dipendenti e il fatturato del gruppo supera i 2,65 miliardi di euro (il 54% è generato all’estero). In Italia è presente dal 1992, con una sede a Pescantina, in provincia di Verona. Ricerca, innovazione e impegno per l’ambiente fanno di Viessmann un’azienda all’avanguardia pronta ad affrontare le sfide del futuro e raggiungere i migliori standard tecnologici.

Viessmann_Azienda

Esigenza

Intercettare l’interesse e diventare un riferimento

Viessmann desiderava cogliere al meglio le opportunità rappresentate dal Superbonus 110%, l’incentivo inserito nel Decreto Rilancio del Maggio 2020, che prevedeva una detrazione fiscale del 110% per la realizzazione di alcuni interventi, tra cui quelli finalizzati all’efficienza energetica degli edifici.

La campagna Superbonus 110% di Viessmann mirava a rispondere a 360° alle domande sulla detrazione fiscale dei clienti interessati, da una parte attratti dall’idea di approfittare dell’opportunità di rinnovare gli impianti di casa praticamente a costo zero, ma dall’altra estremamente confusi per la mancanza di direttive chiare e la complessità dell’argomento.

Contestualmente alla generazione di lead, Viessmann mirava a utilizzare la campagna anche per:

  • migliorare la customer experience;
  • migliorare il posizionamento sui motori di ricerca;
  • proporre il brand come punto di riferimento di settore sul tema Superbonus;
  • presentare i nuovi prodotti e le soluzioni offerte per accedere all’incentivo.

Viessmann_Case 26

soluzione proposta

Contenuti profilati per un Inbound di successo

Abbiamo sviluppato per Viessmann un progetto di Content Marketing, secondo le più efficaci logiche della metodologia Inbound, mirato a costruire un percorso di acquisizione del cliente. Grazie alle funzionalità avanzate della piattaforma di CRM, abbiamo individuato per ogni singolo contatto una precisa Single Customer View, potendo così disporre dei dati necessari allo sviluppo del piano editoriale, che ha previsto:

  • una “pillar page” di approfondimento, contenente tutte le informazioni sul Superbonus 110%: dagli aggiornamenti sulla normativa, ai criteri di accesso, alle tematiche tecniche, a tutte le FAQ a cui il customer service si trovava ogni giorno a rispondere;
  • blog post di approfondimento su temi più specifici accennati nella pillar;
  • video pillole in cui i tecnici di Viessmann raccontavano diversi aspetti del Superbonus;
  • ebook offerti in download e finalizzati alla generazione di lead.

Abbiamo creato contenuti di qualità, profilati in modo estremamente preciso, dedicando una grande attenzione alla scelta delle tematiche e alle principali keyword, per dare vita a workflow di navigazione dinamici e funzionali ai diversi profili/comportamenti dei clienti e alle diverse possibilità di conversione.

Abbiamo realizzato la campagna in costante interazione con i reparti marketing e sales e con i tecnici di Viessmann, per avere la garanzia di creare contenuti che parlassero con chiarezza e competenza ai differenti target.

Risultati

Contenuti rilevanti per risultati di qualità

La definizione di workflow precisi ed efficienti e la creazione di contenuti di qualità, profilati sulle diverse tipologie di potenziale cliente, hanno portato a un netto aumento dell’engagement con i contatti generati dal blog. Nella prima fase della campagna, durata da maggio a giugno 2020, è stato registrato un significativo incremento di più metriche rispetto al periodo precedente:

  • +100% di visite al blog;
  • + 56% di nuove richieste di preventivo;
  • + 80% di nuovi contatti.

 

*Image Credits: © 2024 A CARRIER COMPANY

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