Integrare sito web e CRM per raggiungere gli obiettivi di marketing e business
Per soddisfare le richieste di ComApp abbiamo scelto di utilizzare il CMS di HubSpot.
Completamente integrato con il CRM e con le funzioni di Marketing Automation, HubSpot CMS consente una gestione agile, efficiente e altamente profilata delle campagne marketing omnicanale, del nurturing e della comunicazione aziendale in tutti i formati (video compresi), mentre la sezione HubSpot Blog permette la creazione di contenuti ottimizzati SEO. Il CMS di HubSpot permette inoltre di creare e modificare pagine web, inserire form e landing page, caricare contenuti multimediali, pubblicare e programmare articoli in completa autonomia, con l’aiuto delle funzionalità di Intelligenza Artificiale integrate in piattaforma.
Fase 1: definizione del customer journey
In una fase iniziale, tramite un workshop conoscitivo con il cliente, abbiamo raccolto tutte le informazioni necessarie per delineare il percorso ideale dell’utente nelle fasi di esplorazione, valutazione e decisione, gettando così le basi per progettare la User Interface ottimale.
Fase 2: flussi e features
Successivamente, il nostro team, composto da esperti in CRM e CMS HubSpot e web design, ha sviluppato la User Experience. Abbiamo progettato i flussi di ingaggio, ovvero i percorsi che l’utente dovrebbe idealmente seguire, dall’atterraggio sul sito fino alla conversione in lead. Il risultato finale è stata una rappresentazione grafica del customer journey dell’utente, che mostra il percorso completo dai touchpoint iniziali alla fase di conversione in lead.
Fase 3: wireframing
In collaborazione con il team di ComApp, in base ai flussi di ingaggio degli utenti e ai risultati della SEO content analysis, abbiamo progettato l’architettura informativa del sito web, concentrandoci sui principali punti di accesso degli utenti.
Fase 4: User Interface
In seguito, abbiamo progettato la User Interface e sviluppato un concept creativo coerente con il brand, il suo tone of voice e le strategie di comunicazione condivise. La User Interface è stata realizzata seguendo i principi dell’Atomic Design, una metodologia che suddivide l’interfaccia in componenti fondamentali. Questo approccio permette di creare prodotti modulari e flessibili, assicurando coerenza visiva e funzionale, oltre a ridurre i costi di manutenzione e sviluppo.
Fase 5: Sviluppo e implementazione del sito web
In ultima fase abbiamo sviluppato il nuovo sito web su tecnologia HubSpot CMS. La fase di implementazione ha incluso anche la migrazione degli script di analytics e la creazione di nuovi account quando la migrazione non era possibile. Abbiamo integrato le funzionalità di analytics di HubSpot con piattaforme come Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Search Console e LinkedIn Insight Tag, in modo da restituire una visione completa di tutte le attività degli utenti sul nuovo sito. Abbiamo inoltre aggiornato la cookie policy e pubblicato la nuova privacy policy e gestito con il cliente la migrazione tecnologica.
