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Successi

Clerici - Bleen

Clerici e Neosperience: una partnership di successo per la Digitalizzazione e l'Innovazione

Abbiamo supportato Clerici nella digitalizzazione di un vasto catalogo di prodotti, rendendo informazioni complesse e difficili da estrarre immediatamente accessibili. Questa sfida è stata trasformata in un'opportunità di innovazione, che ha notevolmente migliorato l'efficienza operativa aziendale e la soddisfazione dei clienti.

Il Gruppo Clerici, con sede a Brescia, è attivo dal 1948 nel mercato italiano della distribuzione di prodotti idrotermosanitari e arredobagno. Comprende una rete di 17 aziende commerciali, 120 punti vendita e oltre 60 showroom. Dinamismo, modernità e attenzione per l’ambiente sono i principi guida del Gruppo Clerici e delle sue aziende, mentre innovazione e sperimentazione sono parte integrante del DNA aziendale, offrendo ai clienti un’esperienza sicura ed empatica.
La dedizione alla qualità e ai valori del Gruppo ha portato alla selezione di prodotti Made in Italy e di fornitori che seguono le migliori pratiche in termini di etica, salute, sicurezza e rispetto dell’ambiente. La presenza capillare sul territorio e una strategia di acquisizioni mirate di aziende con una clientela già fidelizzata hanno permesso a Clerici di diventare un punto di riferimento nel mercato italiano della distribuzione di prodotti idrotermosanitari e arredobagno.

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Esigenza

Rendere accessibili informazioni complesse

Clerici aveva la necessità di digitalizzare il vasto catalogo di prodotti idrotermosanitari STORM e di implementare un sistema che migliorasse la gestione dei dati finanziari e commerciali. Il catalogo, composto da migliaia di pagine e codici, risultava infatti difficile da navigare, rendendo complicato trovare le informazioni necessarie. Inoltre, Clerici voleva ottimizzare i processi decisionali attraverso una migliore analisi dei dati aziendali.

In sintesi, gli obiettivi del progetto erano i seguenti:

  • digitalizzare l'intero catalogo STORM, rendendolo accessibile e facile da consultare;
  • migliorare i processi interni e quelli legati alle vendite;
  • avere a disposizione un'interfaccia intuitiva che permettesse ricerche testuali in linguaggio naturale;
  • garantire tempi e costi preventivati.

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soluzione proposta

Un sistema che permette di accedere alle informazioni in modo rapido e semplice

Per raggiungere questi obiettivi abbiamo digitalizzato il catalogo STORM utilizzando la tecnologia Neosperience “Bleen”, che ha reso le informazioni contenute in un catalogo tanto complesso immediatamente accessibili mediante un’interfaccia utente intuitiva che permette agli utenti di:

  • effettuare ricerche testuali con linguaggio naturale;
  • configurare i prodotti in base alle caratteristiche tecniche;
  • inviare direttamente le richieste d’offerta.

Il sofisticato catalogo digitale che abbiamo realizzato per Clerici è integrato nel processo aziendale, permettendo aggiornamenti delle voci in tempo reale, con un evidente miglioramento dell'efficienza operativa ed è fruibile anche dai dispositivi mobili.
Abbiamo poi supportato Clerici nella formazione del personale e nella configurazione di report finanziari e commerciali avanzati, migliorando capacità di analisi e decision-making.

Risultati

Trasformazione innovativa e potenziamento della capacità decisionale

I principali vantaggi del progetto che abbiamo realizzato per Clerici si possono così sintetizzare:

  • Efficienza Operativa: La digitalizzazione del catalogo ha eliminato la necessità di consultare documenti cartacei o PDF, velocizzando significativamente il processo di ricerca e ordinazione.
  • Facilità d'Uso: Grazie alla nuova interfaccia, i clienti possono ora facilmente trovare e configurare i prodotti, migliorando la loro esperienza complessiva.
  • Aggiornamenti in Tempo Reale: i tempi di aggiornamento del catalogo sono stati azzerati, permettendo ai clienti di accedere immediatamente alle informazioni sui nuovi prodotti.
  • Rispetto di Tempi e Costi: Il progetto è stato completato nei tempi previsti e con i costi preventivati, un risultato notevole per progetti di questo tipo.

La collaborazione con Clerici continua, stiamo infatti lavorando su ulteriori sviluppi dell’applicazione, come la possibilità di suggerire accoppiamenti di prodotti e confrontare i prezzi con quelli dei concorrenti, migliorando ulteriormente l’efficienza e la competitività del Gruppo.

 

*Image Credits: © 2024  Clerici S.p.A.

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