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Campagnolo/Fulcrum - E-commerce B2B

Gli ingranaggi giusti per far girare al meglio
l’e-commerce B2B

Con un progetto di realizzazione e integrazione di due portali B2B, per aziende complementari, abbiamo supportato l’esigenza di Campagnolo e Fulcrum di disporre di strumenti digitali ad alto rendimento e di integrare le rispettive piattaforme per permettere ad agenti, filiali e clienti B2B di gestire in totale autonomia la creazione e l’invio degli ordini.

Campagnolo è uno dei più prestigiosi marchi al mondo per i componenti per biciclette da corsa, famosa per le ruote, i cambi elettronici e meccanici e l’abbigliamento di alto livello qualitativo. Nata in Italia più di 90 anni fa, Campagnolo è diventata un brand di importanza globale grazie all’attitudine innovativa, allo sviluppo della tecnologia, all’attenzione al design.

Fulcrum Wheels è un’azienda specializzata nella produzione di ruote per biciclette da corsa e da mountain bike, con una forte propensione alla ricerca e sviluppo di prodotti orientati a garantire le più elevate performance.

Le due società offrono prodotti complementari e collaborano attivamente a fornire ai ciclisti più appassionati ed esigenti soluzioni all’avanguardia.

CampagnoloWeel_Azienda

Esigenza

Beneficiare di automazioni e funzionalità evolute

Campagnolo e Fulcrum ci hanno comunicato una duplice esigenza: in primo luogo, avevano bisogno di poter disporre di portali evoluti per gestire e rendere operativo 24/7 l’acquisto di prodotti e ricambi da parte di dealer e distributori in tutto il mondo, in secondo luogo desideravano realizzare un’efficace integrazione dei due portali di e-commerce per offrire la possibilità di compiere acquisti di prodotti complementari realizzati dai due brand.

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soluzione proposta

Due portali di e-commerce dotati di funzionalità evolute

Per offrire a Campagnolo e Fulcrum una soluzione completa e di alta efficacia, abbiamo sviluppato due e-commerce B2B evoluti e potenziati grazie a strumenti di automation.
Gli e-commerce realizzati consentono ai clienti professionali dei due marchi, quali rivenditori o distributori, presenti in tutto il mondo, di effettuare ordini in totale autonomia, 24 ore al giorno e 7 giorni a settimana, selezionando i prodotti di interesse attraverso:

  • cataloghi integrati collegati a listini dedicati;
  • sistemi ERP che permettono di partire dall’esploso del prodotto o di effettuare ricerche avanzate tramite una navigazione con filtri.

 

Risultati

Un impatto a tutto campo, dalle prestazioni alla soddisfazione

L’efficacia dei due nuovi portali di e-commerce B2B e le funzionalità di automazione applicate alle piattaforme hanno permesso di migliorare sensibilmente il time to market dei prodotti Campagnolo e Fulcrum, offrendo un servizio sempre raggiungibile, senza vincoli geografici o di orari, e grazie all’efficiente integrazione dei dati e dei flussi hanno consentito alle aziende di ottimizzare la gestione degli ordini e di incrementare la soddisfazione dei clienti. In generale, l’introduzione di sistemi autonomi e automatizzati ha portato le due aziende a fruire di notevoli vantaggi nel pre- e nel post-sales.

 

*Image Credits: © 2023 Campagnolo S.r.l.

*Image Credits: © 2024 Fulcrum Wheels s.r.l.

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