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User Insight

Sfida

Comprendere per personalizzare

Il tasso di conversione dei touchpoint digitali è inferiore al 2% (Wolfgang. 2019). I tuoi siti web e app faticano a coinvolgere tutto il tuo pubblico. Come puoi creare esperienze davvero rilevanti per i tuoi utenti? Attraverso una comunicazione personalizzata che tiene conto dei loro reali bisogni e desideri.
Soluzione

Cos’è Neosperience User Insight

Lo strumento che ti permette di aumentare le conversioni, ridurre gli abbandoni e accrescere il valore di ogni cliente personalizzando la comunicazione sui tuoi touchpoint digitali - sito web, app, newsletter e chatbot - in base agli interessi, alla psicologia e alle caratteristiche uniche di ogni persona.
Applicazioni

Cosa puoi fare con Neosperience User Insight

Laura segue le mode. È influenzata dall’opinione 
di amici 
e influencer sui social.

Si affida a brand noti, 
di cui sceglie 
i prodotti più venduti.

Elisa vuole sentirsi unica. È originale 
e creativa.

Preferisce combinare stili diversi 
per creare outfit innovativi.

Laura ed Elisa ricevono le loro Newsletter personalizzate

Giorgio è razionale e sistematico. Preferisce pianificare ogni aspetto della sua vita.

Valuta tutte le alternative prima di prendere una decisione.

Andrea cerca esperienze emozionali e intense. Ama l’avventura.

Preferisce sperimentare situazioni nuove.

L'homepage per Giorgio comunica riflessione e controllo.

Giorgio

L'homepage per Andrea, invece, trasmette libertà ed emozioni.

Andrea
Metodo

Come funziona Neosperience User Insight

01

Rilevazione

Integrazione di Neosperience User Insight nei touchpoint e raccolta dei dati relativi a comportamenti, bisogni e interessi degli utenti.

02

Analisi

Analisi dei dati con tecniche di machine learning e advanced analytics per identificare le caratteristiche uniche di ogni utente.

03

Personalizzazione

Creazione e invio di comunicazioni personalizzate nei touchpoint identificati: homepage, newsletter, notifiche e messaggi.

Chiara Bacilieri e Janos Tolgyesi

Contatta i nostri esperti. Ricevi suggerimenti su come utilizzare i tratti psicologici per il tuo business.

Chiara Bacilieri

Marketing Psychologist

Janos Tolgyesi

Machine Learning Expert
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